Boletín No. 20.- México, D.F.

• RANTEL ha dado respuesta a más de 4,774 consultas a nuestros usuarios en lo que va del año.

• Desde comunidades apartadas, usuarios pueden solicitar información vía telefónica de manera gratuita.

En México existen más de 5 millones de sujetos agrarios que diariamente requieren información acerca de requisitos o estatus de trámites al Registro Agrario Nacional (RAN) a través de su Call Center RAN-TEL, por lo que en este año el Registro Agrario Nacional invirtió en infraestructura, equipos de cómputo, red telefónica, mobiliario y capacitación del personal para brindar un mejor servicio.

RAN-TEL es una de las principales vías de comunicación para ejidatarios, comuneros y usuarios del Registro Agrario Nacional. A través de éste conocen los servicios que presta la institución y los requisitos que deben cubrir para realizar sus trámites. También pueden obtener información del estado que guardan sus solicitudes; consultar tarifas vigentes o interponer quejas sobre el servicio.

Es, en suma, un conducto de comunicación directa entre los ciudadanos y el sector agrario.

En lo que va del presente año, el servicio telefónico RAN-TEL, ha recibido más de 4,774 consultas desde diversos puntos de la República, dando respuesta a más de 3, 700. Entre las más recurrentes se encuentran las relacionadas con la obtención de dominio pleno de las parcelas, transmisión de derechos por sucesión, y trámite de enajenación.

El contar con un número telefónico gratuito de RAN TEL 01 800 800 726 835, se traduce en beneficios para todos los usuarios, ya que se evitan traslados innecesarios desde lugares muy alejados, así como reducción de tiempos de espera y costos.